Bỏ qua, tới nội dung chính

Dịch vụ đón khách — Nhập cảnh

Nhân viên đón quý khách ngay tại cửa máy bay hoặc đầu ống lồng với biển tên, tháp tùng qua làn ưu tiên nhập cảnh và hỗ trợ hành lý ra tận xe.

  • Áp dụng mọi hãng hàng không
  • Tự động khớp giờ bay thực tế
  • Đón trực tiếp tại ống lồng hoặc cửa ra
  • Biển tên riêng theo tên khách
Đặt dịch vụ

Tối thiểu 12 giờ trước giờ bay

Nhân viên hướng dẫn một gia đình tại quầy ưu tiên trong nhà ga sân bay

Các gói dịch vụ

  • A1

    Gói A1 • Làn ưu tiên

    Hộ tống qua quầy thủ tục riêng. Khách tự nhận hành lý tại băng chuyền, dịch vụ kết thúc tại sảnh nhận hành lý.

    780.000đ/ khách

    ≈ $30 Số tiền tham khảo, không phải số tiền thanh toán.

    Đã bao gồm VAT 10%

    Làn ưu tiên
    Có
    Hỗ trợ hành lý
    Không
    Không xếp hàng làm thủ tục
    Không
    Bàn giao tận người đón
    Không
    Điểm đón
    Đầu ống lồng / cửa máy bay
    Thời gian phục vụ
    15 - 20 phút
    Đặt dịch vụ
  • A2

    Gói A2 • Ưu tiên + Hành lý

    Làn ưu tiên nhập cảnh, nhân viên nhận diện hành lý và kéo xe đẩy, tháp tùng ra tận cửa xe hoặc bàn giao cho người thân đang đợi.

    910.000đ/ khách

    ≈ $35 Số tiền tham khảo, không phải số tiền thanh toán.

    Đã bao gồm VAT 10%

    Làn ưu tiên
    Có
    Hỗ trợ hành lý
    Có
    Không xếp hàng làm thủ tục
    Không
    Bàn giao tận người đón
    Có
    Điểm đón
    Đầu ống lồng / cửa máy bay
    Thời gian phục vụ
    20 - 30 phút
    Đặt dịch vụ
  • A3

    Gói A3 • VIP trọn gói

    Không xếp hàng ở bất kỳ khâu nào. Làn VIP chuyên biệt, hỗ trợ hành lý toàn diện và hộ tống trực tiếp ra xe đón.

    1.950.000đ/ khách

    ≈ $75 Số tiền tham khảo, không phải số tiền thanh toán.

    Đã bao gồm VAT 10%

    Làn ưu tiên
    Có
    Hỗ trợ hành lý
    Có
    Không xếp hàng làm thủ tục
    Có
    Bàn giao tận người đón
    Có
    Điểm đón
    Cửa máy bay / lối ra VIP
    Thời gian phục vụ
    Trọn hành trình
    Đặt dịch vụ

Dịch vụ bao gồm

  • Làn ưu tiên tại quầy xuất nhập cảnh
  • Nhân viên tháp tùng suốt quy trình trong nhà ga
  • Hỗ trợ hành lý và xe đẩy (từ gói A2)
  • Bàn giao cho người đón hoặc tài xế (từ gói A2)

Không bao gồm

  • Lệ phí dán tem visa / e-visaQuý khách thanh toán trực tiếp cho cơ quan hải quan sân bay nếu thuộc diện phải đóng phí theo quy định.
  • Phí hành lý quá cướcTheo chính sách của từng hãng hàng không chuyên chở.
  • Xe di chuyển về trung tâm thành phốPhạm vi phục vụ giới hạn trong khuôn viên nhà ga sân bay.
  • Xử lý các vấn đề vi phạm xuất nhập cảnhChúng tôi không can thiệp vào các trường hợp bị cấm xuất nhập cảnh hoặc vi phạm quy chế an ninh hàng không.

Quy trình phục vụ

  1. 1

    Đón tại cửa máy bay

    Nhân viên cầm biển tên đứng đợi ngay khi quý khách bước ra khỏi cửa máy bay hoặc đầu ống lồng.

  2. 2

    Lối ưu tiên nhập cảnh

    Dẫn trực tiếp qua làn riêng tại quầy công an cửa khẩu, hoàn tất thủ tục đóng dấu nhập cảnh.

  3. 3

    Hỗ trợ hành lý

    Nhận diện kiện hành lý ký gửi tại băng chuyền và chuyển lên xe đẩy chuyên dụng (từ gói A2).

  4. 4

    Bàn giao tận sảnh xe

    Hộ tống qua cửa hải quan ra tận sảnh xe đón, hoặc bàn giao trực tiếp cho tài xế và người thân.

Tiêu chuẩn vận hành

Cam kết và thực tế

  • Hỗ trợ trực tiếp 24/7

    Đội ngũ sẵn sàng tháp tùng các chuyến bay đêm muộn hoặc rạng sáng.

  • Đội ngũ túc trực tại 3 sân bay

    Nhân sự thường trực tại Tân Sơn Nhất (SGN), Nội Bài (HAN) và Phú Quốc (PQC).

  • Đơn vị vận hành có giấy phép

    Thủ tục thông hành hợp lệ theo quy chế an ninh cảng hàng không.

Vì sao tin chúng tôi

Giấy phép chúng tôi đang giữ

  • Giấy phép điều hành dịch vụ hàng không

    Số
    GP-2024/HK-AERO
    Cấp bởi
    Cảng vụ Hàng không
  • Giấy phép lữ hành và hàng không

    Số
    01-482/2014/TCDL
    Cấp bởi
    Cục Hàng không Việt Nam

Việc chúng tôi đã làm

Người trực máy

0904 525 659

Dành cho khách trong nước, đại lý và điều phối bay.

Giấy tờ cần chuẩn bị

  • Hộ chiếu hoặc giấy tờ tuỳ thân
  • Số hiệu chuyến bay và giờ hạ cánh
  • Visa hoặc e-visa nếu có

Câu hỏi thường gặp

Cần đặt dịch vụ trước bao lâu so với giờ bay?

Nên đặt trước tối thiểu 12 đến 24 giờ để bộ phận điều phối chuẩn bị lệnh công tác và danh sách nhân sự tại sân bay. Với chuyến bay gấp trong vòng 4 đến 6 giờ, xin gọi hotline để chúng tôi kích hoạt hỗ trợ khẩn cấp.

Giá dịch vụ được tính như thế nào và đã bao gồm thuế chưa?

Biểu phí tính theo từng hành khách. Mọi mức giá niêm yết đã bao gồm thuế GTGT 10% và không phát sinh phụ thu ẩn tại sân bay. Chúng tôi xuất hoá đơn điện tử cho cơ quan và doanh nghiệp.

Làm thế nào để nhận diện nhân viên đón tại sân bay?

Khoảng 60 phút trước giờ hạ cánh hoặc giờ hẹn, điều phối viên gửi ảnh thẻ nhân viên, số điện thoại liên lạc trực tiếp và ảnh vị trí đứng đón qua Zalo hoặc WhatsApp.

Nếu chuyến bay bị delay hoặc đổi giờ hạ cánh thì xử lý thế nào?

Chúng tôi theo dõi chuyến bay theo số hiệu quý khách cung cấp và tự điều chỉnh lịch trực theo giờ hạ cánh mới, không tính thêm phụ phí chờ đợi.

Gói A1 khác gói A2 ở điểm nào?

Hành lý và bàn giao. Gói A1 đưa quý khách qua nhanh cửa xuất nhập cảnh rồi kết thúc tại sảnh băng chuyền. Gói A2 có nhân viên nhận diện hành lý, khuân lên xe đẩy và hộ tống ra tận cửa ô tô.